Une pièce manque à votre colis?

Cela peut éventuellement arriver en de rares occasions.

Si tel est le cas et que vous constatez lors du déballage de votre colis qu'une pièce est manquante, mentionnez le directement sur le bordereau de livraison. Nous vous invitons ensuite à contacter le service après-vente sur l'adresse mail : sav@ici-store.com afin que votre demande soit traitée. Nous pourrons ainsi vous expédier, à nos frais, l'élèment manquant.

Attention, les mentions "sous réserve de déballage" ou toute autre mention ne précisant pas correctement le problème n'ont aucune valeur légale.